1. Video Tutorials
- Wie funktioniert der Bestellvorgang bei reinen Download Produkten?
Nachdem Sie ein Download Produkt ausgewählt haben, klicken Sie auf den Button:" jetzt kaufen". Danach wird das Produkt nochmals angezeigt. Jetzt klicken Sie auf den Button: "in den Warenkorb". Anschließend klicken Sie auf "zur Kasse" an. Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsweise angegeben haben, müssen Sie die Geschäftsbedingungen noch akzeptieren und dann auf " weiter" klicken. Es folgt der Abschluss des Bestellvorgangs. Hier haben Sie nochmals die Möglichkeit, alles zu kontrollieren, zurückzugehen, den Bestellvorgang abzubrechen, oder den Bestellvorgang abzuschließen. Wenn Sie alles kontrolliert haben und die Bestellung abschließen möchten, gehen Sie auf "Bestellung absenden". Auf der letzten Seite bekommen Sie die Bestätigung, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Nun sehen Sie ein Download Symbol (Disketten-Symbol) welches bei noch nicht erfolgter Zahlung zunächst durchgestrichen ist. Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, wird der Download freigeschaltet (das Diskettensymbol ist nicht mehr durchgestrichen). Sie werden per Mail darüber informiert und können den Download herunterladen. Wenn Sie mit ClickandBuy oder Paypal bezahlt haben, wird der Download direkt freigeschaltet.
- Wo kann ich, nachdem ich bezahlt habe, den Download herunterladen?
Nachdem Sie den Artikel bestellt haben, erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-Email. Um an den Download zu gelangen, gehen Sie nach der Anmeldung zunächst in Ihr Konto auf unserer Website. Dort finden Sie unter "Meine Bestellungen" den bzw. die Artikel, die Sie bestellt haben. Über den Schalter "Anzeigen" gelangen Sie in die Details zu der jeweiligen Bestellung. Hier befindet sich unten links der Download in Form eines Disketten-Symbols (zum downloaden einfach anklicken). Ist dieses Symbol durchgestrichen, können Sie noch nicht herunterladen. Das ist solange der Fall, wie Ihre Zahlung noch nicht auf unserem Konto eingegangen ist. Sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist, wird der Download freigeschaltet. Über die Freischaltung werden Sie von uns per Mail informiert. Sie können den Download 3 Mal innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen ab Freischaltung herunterladen.
- Was muss ich tun, wenn ich den Download sofort haben möchte?
Sie können immer dann sofort nach Absenden Ihrer Bestellung an den Download, wenn Sie als Bezahlart "ClickandBuy" oder "Paypal" gewählt haben. In allen anderen Fällen wird der Download erst nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto für Sie frei geschaltet.
2. Sonnox Plugins
- Was ist ein Ilok-Kopierschutz-Dongle?
Der Ilok-Dongle ist ein Hardware-USB-Stick, auf dem Ihre Software-Lizenzen nicht die Software selbst) gespeichert werden. Dies ermöglicht Ihnen, rechnerunabhängig Ihre erworbene Software zu nutzen. Sie müssen also über einen Ilok-Dongle und ein Ilok-Konto (Account ist kostenlos) verfügen, damit Sie Ihre Software nutzen können. Nach der Registrierung auf der Sonnox-Website (http://www.sonnoxplugins.com/ws/pub/register/register1.html) können Sie die Lizenzen über Ihr Ilok-Konto (https://www.ilok.com/) auf Ihren Ilok-Dongle herunterladen. Bewahren Sie Ihren Ilok-Dongle stets gut auf, da bei Verlust des Dongles auch Ihre Software-Lizenz weg ist.
- Wie erhalte ich mein Produkt nach der Bestellung?
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per Mail. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, erhalten Sie per Mail den Aktivierungs-Code für das Produkt. Anschließend registrieren Sie Ihr Produkt auf der Sonnox-Website (http://www.sonnoxplugins.com/ws/pub/register/register1.html). Mit der Bestätigungs-Mail Ihrer Registrierung erhalten Sie auch den Download-Link für Ihre Software. Nach erfolgreicher Registrierung und Eingabe des Aktivierungs-Codes wird die Ilok-Lizenz für Sie freigeschaltet. Beachten Sie bitte, dass der Ilok-Kopierschutz-Dongle sowie ein Ilok-Account für die Nutzung der Plugins erforderlich ist. Über Ihr Konto auf der Ilok Website (https://www.ilok.com/) können Sie die Lizenz nun herunterladen.
- Warum unterscheiden sich die Preise im Sonnox Kalkulator im Vergleich zu den Einzelprodukten?
Der Sonnox Preis-Kalkulator zeigt Ihnen die empfohlenen Richtpreise des Herstellers an. Diese unterscheiden sich bisweilen von unseren aktuellen Angeboten. Aus technischen Gründen können wir in den Kalkulator leider nicht unseren aktuellen Preisangebote einpflegen. Der Preis-Kalkulator soll Ihnen lediglich zur ersten Orientierung dienen. Lassen Sie sich daher ein individuelles Angebot von uns erstellen. In diesem Angebot werden wir dann auch unsere aktuellen Preisangebote mit berücksichtigen. Für Ihre Anfrage benutzen Sie bitte unser Kontakt-Formular.
3. Downloads
- Wie erhalte ich am schnellsten meinen Download?
Je schneller Ihre Zahlung bei uns eingeht, desto schneller erhalten Sie Ihr Produkt. Die schnellsten Zahlungsweisen bei uns sind "Click and Buy" und "Paypal".
4. Ein Download liegt als ZIP-Datei vor. Wie öffne ich die ZIP-Datei?
Der Download liegt in gepackter Form (Zip-Datei) vor. Das hat technische Gründe. Bevor Sie ihn verwenden können, müssen Sie die Zip-Datei noch entpacken. Dies machen Sie entweder mit Winzip (auf den meisten Rechnern bereits installiert) oder, wenn Sie Winzip nicht haben, mit 7zip, ein Programm, das Sie Sich kostenlos hier "7zip" herunterladen können. Das Entpacken selbst funktioniert über "rechten Mausklick" auf die Datei und "öffnen mit". Dann wählen Sie entweder Winzip oder 7zip. Zum Schluß bestimmen Sie noch den Speicherort für die entpackte Datei. Das war's.
